NAVIERO

• Create Kalash by Michelle envía a los Estados Unidos y Puerto Rico a través del Servicio Federal de Correos USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos).
• Por favor, espere hasta 1-3 días para el procesamiento y envío, y 7-10 días para la entrega de artículos a pedidos de EE.UU. y Puerto Rico.
• Puede experimentar tiempos de entrega más largos al enviar a Hawái o Alaska.

PAQUETES PERDIDOS

• Tenga en cuenta que Create Kalash by Michelle no es responsable de los paquetes que se retrasen, pierdan o roben debido a USPS.
• Podemos asegurarle que enviaremos la información de rastreo de su paquete y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que este llegue seguro. Recomendamos que si usted realiza una compra de $50.00 o más, usted solicite la firma de recibido. 
• Si el cliente introduce su dirección incorrectamente, Create Kalash by Michelle no reembolsará los gastos de envío.
• El cliente es responsable de cubrir el coste una vez que el paquete llegue de nuevo para ser reenviado.

VACACIONES

• Nuestro Sitio Web permanecerá abierto y el servicio al cliente operará en horario limitado, mientras estemos de vacaciones. Tenga en cuenta que en la barra superior del sitio se anunciara que estamos de vacaciones y la fecha de regreso y envío aproximado. 
• No podemos garantizar que los pedidos se envíen a tiempo en temporadas especiales como: Navidad, Black Friday o Cyber Monday.
• Compre a tiempo.

NOTAS

• Durante la situación de Covid-19, los envíos también pueden ser más largos. Aun en PR tenemos restricciones vigentes en lugares cerrados como lo es el correo postal.
• Durante los meses de septiembre a noviembre en Puerto Rico es la temporada más alta de huracanes, tenga en cuenta que durante estas fechas puede retrasarse los envíos debido al cierre de las instalaciones o la falta de energía eléctrica.
• Tenga en cuenta los tiempos de envío, cautela con los envíos personalizados. Comuníquese a admin@soapcreate.com antes de realizar un pedido personalizado en línea. 
• ¡Haga sus pedidos con anticipación!

Devoluciones y cambios

Queremos estar contentos con su compra, sin embargo, Create Kalash by Michelle NO permite devoluciones ni cambios. 

• Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se han enviado.
• Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido no enviado.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Reembolsos

No reembolsamos ni otorgamos crédito. Create Kalash by Michelle. Si su pedido es personalizado, usted puede cancelar su pedido y se le retendrá el 5% del depósito. Para más información puede leer nuestros Términos y Condiciones. Tenga en cuenta que las fragancias y los aromas son diferentes al olfato en cada persona. Realizamos el mayor esfuerzo por describir correctamente nuestros productos. 

No se otorgarán reembolsos o reemplazos si usted afirma que no recibió su paquete, pero el seguimiento confirma que fue entregado. Create Kalash by Michelle no es responsable de los costos/tarifas incurridas por la aduana.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta en contacto@soapcreate.com